Fortunate Business Review

KEY DRIVERS FOR THE GREAT PATHWAY TO SUSTAINABLE BUSINESS: A MULTIDIMENSIONAL FRAMEWORK

Didi Sundiman — 2025-05-31

This research aims to provide a comprehensive understanding of the pathways to business sustainability by recognizing the growth of Knowledge Management and Sustainable Supply Chains, the study aims to identify key trends and intellectual structures in this field. Employing a qualitative approach, the research utilizes content analysis on a sample of 48 prior research studies from reputable academic databases. The AI tool notebookLM aided in the organization and thematic analysis of the data. The findings reveal that achieving enduring business sustainability requires a multifaceted approach encompassing six interconnected factors. These include the strategic integration of sustainability into core business strategy and purpose, often guided by the triple bottom line; the implementation of sustainable operations and supply chain management, including developing a green supply chain; the establishment of effective performance measurement and reporting of sustainability using relevant performance indicators; the fostering of knowledge and innovation for sustainability through effective knowledge management; meaningful stakeholder engagement and collaboration considering stakeholder value; and the development of organizational capacity and adaptation for sustainability, including business model adaptation. These elements collectively enable organizations to navigate the complexities of achieving a truly sustainable business model and drive long-term value creation.

KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA KRISTIN FLORIST)

Edwin Lau — 2025-05-31

Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) adalah kelompok usaha yang dijalankan oleh badan usaha, individu maupun rumah tangga yang bersifat kecil. Berdasarkan data dari Online Data Sistem (ODS) jumlah UMKM di kota Batam sebesar 81.575 UMKM, dengan berbagai jenis bidang usaha yang dijalankan. Contoh bisnis UMKM seperti usaha dibidang kuliner, fashion, kerajinan tangan, agribisnis, toko kelontong, salon dan lain-lain. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan dengan studi kasus Kristin Florist. Pengambilan sampel sebanyak 100 responden yang diperoleh melalui kuesioner. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengujian instrumen dilakukan menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas produk dan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan, promosi penjualan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

PENGUNAAN AI DALAM MEMBANGUN BISNIS BERKELANJUTAN DAN MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN DI ERA PERSAINGAN GLOBAL

Natasya Baby Suchita — 2025-05-31

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh keberlanjutan bisnis, loyalitas konsumen,
persaingan global dan strategi bisnis terhadap adopsi kecerdasan buatan (AI) dalam praktik
bisnis di era digital dan globalisasi. Melalui analisis regresi linier berganda, hasil penelitian
menunjukkan bahwa dari keempat variabel yang diteliti, hanya keberlanjutan bisnis yang
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pemanfaatan AI. Sementara itu, loyalitas
konsumen, persaingan global dan strategi bisnis meskipun menunjukkan hubungan positif,
tidak memberikan pengaruh yang signifikan secara statistik. Temuan ini menegaskan bahwa
perusahaan yang memprioritaskan keberlanjutan lebih terdorong untuk mengadopsi AI guna
meningkatkan efisiensi operasional, optimalisasi sumber daya, dan ketahanan jangka panjang.
Di sisi lain, tantangan seperti keterbatasan akses teknologi, kesiapan digital yang belum
merata, dan pemanfaatan AI yang belum optimal masih menghambat adopsi secara luas,
khususnya di sektor usaha kecil dan menengah. Studi ini memberikan wawasan penting bagi
praktisi dan pembuat kebijakan bahwa integrasi AI perlu ditopang oleh kesiapan internal,
budaya organisasi, dan dukungan manajerial yang kuat. Untuk memperdalam pemahaman,
penelitian lanjutan disarankan menggunakan pendekatan kualitatif atau metode campuran
guna mengeksplorasi persepsi praktisi, serta meneliti dampak kausal AI terhadap
keberlanjutan bisnis, loyalitas konsumen, dan keunggulan kompetitif dalam lanskap bisnis
yang semakin kompetitif dan terdigitalisasi.

PENGARUH KESELAMATAN KERJA DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PELAYARAN SAMAS AGUNG TUNGGAL PERKASA CABANG KENDARI

Nurwati Nurwati — 2025-05-31

Penelitian ini bertujuan; (1.)Untuk mengetahui pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Pelayaran Samas Agung Tunggal Perkasa Cabang Kendari. (2.) Untuk mengetahui pengaruh keselamatan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Pelayaran Samas Agung Tunggal Perkasa Cabang Kendari. (3.) Untuk mengetahui pengaruh kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Pelayaran Samas Agung Tunggal Perkasa Cabang Kendari. Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh karyawan yang bekerja pada PT. Pelayaran Samas agung Tunggal perkasa Cabang Kendari berjumlah 39 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa; (1) Keselamatan kerja dan Kesehatan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Pelayaran Samas agung Tunggal perkasa Cabang Kendari; (2) Keselamatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Pelayaran Samas agung Tunggal perkasa Cabang Kendari; (3) Kesehatan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Pelayaran Samas agung Tunggal perkasa Cabang Kendari.

PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK SULTRA KANTOR CABANG KOTA RAHA

Husin — 2025-05-31

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh sistem informasi akuntansi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di Bank Sultra KC Kota Raha. Populasi penelitian terdiri dari 30 pegawai Bank Sultra Kota Raha, dan sampel dipilih menggunakan teknik sampling jenuh. Metode pengumpulan data meliputi angket (kuesioner) dan dokumentasi dengan skala pengukuran menggunakan skala Likert. Data dianalisis menggunakan Regresi Linear Berganda melalui software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi akuntansi memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan di Bank Sultra KC Kota Raha. Artinya, peningkatan dalam sistem informasi akuntansi akan meningkatkan kinerja karyawan di bank tersebut. Selain itu, motivasi kerja juga memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan di Bank Sultra KC Kota Raha. Dengan demikian, peningkatan motivasi kerja akan berkontribusi pada peningkatan kinerja karyawan di bank tersebut. Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang pentingnya sistem informasi akuntansi dan motivasi kerja dalam konteks meningkatkan kinerja karyawan di lembaga keuangan seperti Bank Sultra KC Kota Raha.